Fernando Sampaio, Gerente General de Sanofi, México

EF: ¿Cuáles han sido las lecciones aprendidas de este proceso de transformación?

FS: Sanofi tiene un compromiso con la salud y el bienestar de la gente, empezando por sus colaboradores, sus clientes y proveedores. Nos hemos adaptado y todas las operaciones industriales a nivel global han continuado operando con estrictos protocolos de seguridad así como nuestro complejo industrial en Ocoyoacac, Estado de México. Ha sido un gran aprendizaje, en pocos días logramos dar seguridad a nuestra gente en dos plantas enormes, manteniendo la producción y el suministro, evitando desabastecimiento de medicamentos que son esenciales en una situación agravada por la pandemia. Nos enfrentamos a una crisis global como nunca y el aprendizaje fue veloz con una respuesta también única, inusual y sin precedentes. La clave fue la adaptación y agilidad, ambas críticas para el éxito y logramos entrar a un entorno totalmente digital en realmente pocos días.  Concretamos la nueva modalidad de trabajo en días, apoyamos a todos nuestros interlocutores, médicos, pacientes, autoridades, avanzando con agilidad a la nueva realidad. El cambio no dejó duda que lo más valioso que poseemos es la gente, quienes nos permitieron cumplir con el propósito y seguir ofreciendo soluciones de salud. Sin nuestros colaboradores no lo hubiéramos logrado y como primera medida debemos cuidar de ellos para poder avanzar en el presente entorno de transformación. Hemos logrado proteger a nuestro equipo de 2500 personas que es un logro muy importante.

EF: ¿Cuál es tu consejo en relación a las decisiones tácticas y estratégicas para pilotear un año de transición y mantener los objetivos de Sanofi en el largo plazo, incluyendo la construcción de una planta nueva? 

FS: Debemos tener un buen plan táctico y estratégico, tener la agilidad de construir un plan en un año especial y distinto y llevarlo a cabo con una ejecución impecable. Necesitaremos de los mejores y más brillantes talentos en nuestro equipo. De hecho Sanofi es una de las mejores empresas para trabajar a nivel global, en México recibimos una certificación de “Top Employer” por segunda vez y la certificación valora los esfuerzos de Sanofi para desarrollar una estrategia sólida, coherente y centrada en la gente y nos posiciona como una de las compañías más atractivas para trabajar. Para tener éxito es importante poseer una cultura para empoderar a nuestra gente. La retroalimentación y el conocimiento es clave, una cultura empodera a gente a aprender, a crecer y a dar su máximo esfuerzo para cumplir el propósito de la compañía, seguir las estrategias e implementar con toda su energía capacidades y estrategias de forma impecable. Hay mucha investigación sobre el impacto del bienestar en los colaboradores y el éxito de la empresa y nosotros creemos que el éxito de la empresa está basado en tres pilares: 

1. Tener el mejor espacio de trabajo con políticas que ayudan a promover verdadera inclusión entre las personas, respeto por cada una de las personas incluidas, garantizar igualdad de oportunidades para todos. Sanofi no tiene código de vestimenta, tiene horarios flexibles, opciones de alimento saludable y opciones para gimnasios y más del 50% de los empleados son de las generaciones del milenio.
2. Garantizar un balance proporcional entre la vida profesional y la vida personal, así como exigimos que nuestros colaboradores den su máximo individual y sean impecables en su trabajo también hemos sido de la las primeras empresas en ofrecer una licencia para padres o madres para disfrutar los primeros seis meses de vida de su bebé sin perder el trabajo, un beneficio que balancea las opciones de hombres y mujeres por igual, también para familias mono-parentales o parejas del mismo sexo que decidan adoptar un niño. 
3. Retos claros y conocimiento constante, formalizados de manera muy intensa pero con reconocimiento igualmente constante, tenemos una importante cultura de reconocimiento valorando el comportamiento de la gente porque creemos que los valores permiten que nuestra organización cumpla con las estrategias y capacidad de influencia para lograr las metas. Los valores son muchas veces la repetición del comportamiento de la gente y es lo que nuestra cultura de reconocimiento trae en primer lugar además de los objetivos concretos. Nuestra cultura y valores van desde arriba hacia abajo, de líderes a colaboradores.

EF: ¿Cuáles serán las capacidades necesarias para la industria post-Covid en la interacción con médicos, pacientes y gobierno?

FS: Las compañías y las competencias del futuro tienen que ser estratégicas, analíticas y digitales transformándose en elementos para construir puentes con el sector público. Creo que se construirá esa compañía del futuro a partir de personas con habilidades aunque creo que mi respuesta a esta pregunta en Enero de este año hubiera sido distinta. Nadie pudo prever la transformación que estamos viendo hoy en varios sentidos: manejo de gestión, investigación y desarrollo, tecnologías y aceleración de tecnologías. En mi experiencia en el área de salud hay diferentes perspectivas pero la primera es que soy un paciente, todos somos pacientes y toda transformación de salud debe ser desde el punto de vista y visión de y para el paciente, luego la visión del mercado y la necesidad hoy y en el futuro de producir medicamentos como así  también la perspectiva de una empresa que emplea a más de 80 mil personas a nivel global proporcionando medicamentos que permiten cambiar vidas dando expectativa de vida a miles de millones de personas. Estas perspectivas impactan directamente en el futuro de la industria y la competencia fundamental que atraviesa todo es el liderazgo, creo que ser líder es una gran responsabilidad pero también una enorme oportunidad para rodearse del mejor talento y lograr cosas trascendentales. Mi objetivo personal mirando al futuro es poder influenciar a las personas que son parte de mi vida y de mi trabajo para dejar una huella positiva en este mundo más allá de las capacidades u objetivos concretos. Es la gran clave para seguir promoviendo las nuevas generaciones que hoy hacen el trabajo y que mañana serán los líderes del futuro. 

EF: ¿Cual ha sido el rendimiento de la compañía este año? 

FS: Sanofi es uno de los líderes mundiales de la industria farmacéutica y nos manejamos con cuatro grandes pilares: Vacunas, Medicinas Generales, Alta Especialidad y Autocuidados (productos de consumo y medicamentos que no necesitan prescripción). Hoy lideramos en innovación y somos el principal productor mundial de la vacuna de influenza  con una de nuestras cuatro plantas mundiales de producción de vacunas de influenza en México. También somos líderes en la producción de vacunas hexavalentes para niños y tenemos 14 vacunas para todas las edades. Yo personalmente soy el director general de vacunas y presidente del grupo en México. La gran misión de Sanofi en vacunas es que nadie sufra o muera por una enfermedad prevenible por vacunación. Nuestra operación más grande, casi un 40% de la operación mexicana es Medicinas Generales con un muy amplio portfolio de casi 150 marcas que han estado presentes en el mercado mexicano por décadas. Tenemos productos que abarcan enfermedades cardiológicas hasta infertilidad, que han impactado para bien a muchas vidas y son de la total confianza de los médicos que las prescriben. El tercer pilar, Alta Especialidad, incluye productos que resultan de la investigación y desarrollo y en términos de portafolio e importancia global en México somos la primera empresa en traer un anticuerpo monoclonal para tratar pacientes con dermatitis atópica grave. Es una terapia que tiene el potencial de extenderse a otras indicaciones relacionadas para enfermedades accionadas por una inflamación que llamamos tipo 2, nuestro producto es un anticuerpo monoclonal que actúa en un sitio que hoy trata la dermatitis atópica pero que mañana tendrá nuevas indicaciones. Esta es una tendencia muy fuerte en el desarrollo para toda la industria farmacéutica. En este mismo rubro tenemos un remedio muy cerca de llegar para mieloma múltiple con el mismo estilo de actuación. Finalmente el cuarto pillar es el de Autocuidados de la Salud que abarca la unidad CHC (Consumer Healthcare), realizamos investigaciones para ampliar el uso de prebióticos y es una de las tres áreas de CHC que va en franco crecimiento Tenemos líneas de marcas de libre venta que son muy conocidas por la población, productos comunes como vitaminas, antigripales y para el mal de estómago y aquí también somos la numero uno en México.

EF: ¿Cuál es tu definición de acceso? 

FS: Acceso a salud en general es que todas las personas puedan beneficiarse de las herramientas existentes para estar sanos, incluyendo medicamentos y vacunas que deben ser seguros y eficaces, todo dentro un marco de política pública como un derecho y democrático. Es clave que la política pública sea transparente para la democratización del derecho de las personas sobre su salud. Para lograr acceso todas las partes son responsables y deben colaborar, en Sanofi buscamos colaborar en el sector salud para facilitar las condiciones de acceso a medicamentos y vacunas y en este marco no medimos esfuerzos, como lo confirma nuestra historia de más de 90 años en México y los múltiples casos de nuestra colaboración como aliados del sector público. La definición de acceso depende mucho del modelo de negocio, en México tenemos una sección de CHC que está totalmente orientado al sector privado y por ende sencillo de ejecutar pero las vacunas son 100% para el sector público y la complejidad es otra. 

EF: ¿Cómo lograste que Sanofi siga invirtiendo en el país y desarrollar alianzas estratégicas para seguir creciendo en México?

FS: ¡Tenemos muy buenos argumentos! Nuestra última gran alianza firmada con la Secretaría de Salud de México es por 15 años para nuestras dos vacunas principales. En el marco de esta alianza estamos construyendo una planta para el gobierno en un terreno de la Secretaría de Salud, transferiremos al gobierno toda la tecnología de la planta y una parte importante de la vacuna de influenza. Hacemos alianzas de largo plazo, transferimos tecnología para que quede para el país autónomo y soberano y dueño de las vacunas en el futuro. Estamos invirtiendo 130 millones ( currency) , donaremos la tecnología y capacitamos a mexicanos a manipular un biológico. Logramos esta presencia en México por nuestros 90 años de historia aquí, es la tercer planta que estamos construyendo y vamos por la segunda gran alianza con el gobierno en vacunas desde el 2008, está segunda alianza es muy robusta y tenemos en México uno de los precios más bajos en vacunas que producimos a nivel global. Es una situación de beneficios para todos y la confianza que inspira Sanofi independiente del mando político trasciende todo. Sanofi tiene total confianza en este país y la total certeza que la forma correcta de hacer negocios es ser aliados y socios del gobierno cuando se trata de estrategias de la salud pública. 

EF: ¿El año que viene cuando celebres 20 años en la empresa que es lo que celebrarías?

FS: Cumplir 20 años en una empresa es digno de celebración, a lo largo de los años he tenido muchas oportunidades de irme de Sanofi y cada vez mi decisión fue quedarme en la organización. Creo que celebraré la jornada y agradeceré a Dios el privilegio de haber trabajado en Sanofi durante el 2020 y atravesar la pandemia. Ha sido un año totalmente inesperado, un año de aprendizaje y por encima de todo estoy orgulloso de trabajar en esta industria, en esta empresa trabajando con el gobierno, protegiendo a la gente y sobre todo desarrollando dos vacunas contra el coronavirus. Existen muy buenas posibilidades que el estudio clínico llegue a México este año y agradezco la oportunidad de trabajar con el sector público en uno de los mejores programas de inmunización pública de todo el mundo y poder colaborar en este momento de incertidumbre a través de mi trabajo e impactar la vida de la gente con soluciones que disminuyen el riesgo de contagio a través de la vacunas ya sea de influenza o de Covid. 

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